改 善 中 國 寵 物 健 康 及 生 活 品 質

企業公告

  • 17 三月
    2022

    關於哈根紐翠斯黑鑽紅肉檢測問題的說明

    親愛的哈根紐翠斯用戶: 近日,有消費者向我司諮詢,有平臺發文指哈根紐翠斯黑鑽紅肉貓糧檢出“豬圓環病毒2型(PCV-2)”。我司特對此進行以下說明: 根據中國農科院專家編著的《豬圓環病毒病及其防治》等相關文獻,“豬圓環病毒2型(PCV-2)”是一個常見的病毒,屬於豬免疫抑制病毒,對人和貓狗不具有傳染性,且目前亦沒有數據表明其對人和寵物有任何危害。詳情

  • 17 三月
    2022

    有關跨境 315 推文所提哈根紐翠斯品牌檢測問題的函

    致 e-Box 創新專案服務平臺 : 我司留意到貴司本週二在 eBox 創新專案服務平臺所發題為《跨境進口 315 專項檢測 結果揭秘!進口食品、保健品、這些月銷 1000+產品購買需注意!》的推文。 在此推文中,提到加拿大產的 Hagen Nutrience 黑鑽紅肉貓糧檢測出“豬圓環病毒 2 型(PCV-2)”,並在科普小知識裡提到含有該病毒有可能會給我國養殖業帶來疫情傳播 風險。詳情

  • 09 三月
    2022

    哈根紐翠斯檢測報告公告(持續更新)

    近日,我司根據消費者回饋,安排了哈根紐翠斯8350、8811、8998、9001、9002、9130、9470、9798、9873、11125等10個批次產品送檢。本次送檢所有樣品均由消費者直接寄至國際認證的協力廠商權威檢測機構intertek進行檢測。詳情

  • 23 二月
    2022

    關於加拿大禽類禁止進口對哈根紐翠斯影響的說明

    近日,有部分寵物家長向我司諮詢,加拿大禽類產品禁止進口對哈根紐翠斯是否有影響,我司特對哈根紐翠斯產品安全和供貨情況進行以下說明:詳情

  • 17 一月
    2022

    關於哈根紐翠斯個別產品顆粒較油的公告

    近期,有消費者向我們回饋,哈根紐翠斯個別產品出現顆粒較油的現象。收到回饋後,我們第一時間對產品進行了檢測,檢測結果顯示產品品質沒有問題。同時我們也和哈根紐翠斯廠方回饋了該情況,廠家對此高度重視,立即展開調查並迅速作出回復。現就其回復說明如下詳情

  • 08 十二月
    2021

    關於塞倫蓋蒂部分產品保質期錯印公告

    親愛的塞倫蓋蒂用戶: 感謝大家對塞倫蓋蒂Serengeti的支持和喜愛。 近期,有消費者向我司反饋,部分生產日期為2021年7月21日的塞倫蓋蒂禽肉產品包裝的保質日期出現錯印的情況。詳情

  • 19 十月
    2021

    關於草本魔力部分產品保質期模糊缺失的公告

    親愛的草本魔力用戶: 感謝大家對草本魔力Timberwolf的支持和喜愛。 近期,有消費者向我司回饋,草本魔力產品包裝的保質日期出現印刷模糊甚至缺失的情況。 我們已於第一時間對產品進行檢查並與廠家進行回饋,廠家高度重視,不僅及時回饋原因更立刻立案在產線改善。現就其回饋說明如下:詳情

  • 09 九月
    2021

    塞倫蓋蒂防偽標升級通知

    親愛的塞倫蓋蒂用戶: 感謝大家長期以來對塞倫蓋蒂的支持和喜愛。 現通知大家,我司對塞倫蓋蒂的防偽標進行了升級調整,新防偽標如下:詳情

  • 18 八月
    2021

    關於近期有不法分子冒充紐翠斯名義詐騙的警示公告

    親愛的寵物家長: 感謝大家一直以來對哈根紐翠斯的喜愛和支持。 近期我們收到多起消費者回饋,發現有不法分子冒充哈根紐翠斯官方或店鋪工作人員,對消費者進行電話詐騙詳情

  • 03 三月
    2021

    關於超級油瓶身凹陷現象的公告

    各位超級油的用戶: 目前,超級油有部分產品出現瓶身凹陷的情況,主要是因為油類成分的特性所導致的。為消除消費者對產品的安全性的疑慮,廠商已針對此次事件做出官方解釋。因此而造成用戶們的不便,深感抱歉。詳情